一、客戶需求與挑戰
對于大(da)型的(de)(de)占地面積廣的(de)(de)旅游(you)景(jing)區管(guan)理(li)(li)而言(yan),傳(chuan)統(tong)管(guan)理(li)(li)方式主要是人工售(shou)(shou)票(piao),人工檢(jian)票(piao),操(cao)作工作量(liang)(liang)大(da)且(qie)繁(fan)瑣,耗時長(chang),而且(qie)人為(wei)因(yin)素導致(zhi)逃(tao)票(piao)或者假票(piao)冒充的(de)(de)情況發生,而且(qie)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)檢(jian)票(piao)售(shou)(shou)票(piao),后期還要進行(xing)票(piao)據的(de)(de)核對,以及(ji)客流量(liang)(liang)的(de)(de)統(tong)計,這(zhe)就導致(zhi)了(le)管(guan)理(li)(li)難(nan)度和工作量(liang)(liang)的(de)(de)加大(da)。如何利(li)用信息技術(shu)解決這(zhe)個問題,成為(wei)了(le)這(zhe)個行(xing)業的(de)(de)一大(da)挑戰。
二、方案概述
隨著數字信息技術的發展,機器檢票驗票已經不是難題,可以開發一個軟件解決管理難、工作量大等問題。智慧旅游景區移動檢票解決方案主要提供售票、驗票以及檢票確認管理,通過PDA掃描進(jin)行高(gao)效、高(gao)速的(de)(de)檢(jian)票操作(zuo)(zuo),盤點信息實(shi)時記錄,確保人流量和票據(ju)(ju)的(de)(de)精(jing)確采(cai)集,降低人工操作(zuo)(zuo)的(de)(de)效率(lv)和差錯(cuo)(cuo)率(lv);利(li)用無線(xian)網(wang)絡的(de)(de)方式進(jin)行數據(ju)(ju)交互,通過對數據(ju)(ju)權限控制管理(li),數據(ju)(ju)處理(li)具備完善的(de)(de)糾(jiu)錯(cuo)(cuo)機制,能夠及時發現(xian)和處理(li)差異數據(ju)(ju),具有靈活的(de)(de)數據(ju)(ju)處理(li)機制。
三、PDA應用
四、方案流程
驗(yan)票(piao)(piao):票(piao)(piao)據編碼現行導(dao)入(ru)系(xi)統,掃(sao)描出售的票(piao)(piao)據編碼進行核對
檢票:客(ke)人拿到票據到旅游景區入口處,工作人員(yuan)用手持(chi)檢票機掃(sao)描客(ke)人手中的票據,如(ru)果(guo)錯(cuo)(cuo)誤就進行報錯(cuo)(cuo),如(ru)果(guo)正確(que)顯示檢票通過(guo),同時在(zai)數(shu)據庫里寫上相應(ying)的數(shu)據,游客(ke)進入景區。
數據(ju)統計:用于查詢(xun)每天的檢票數據(ju)。
下載上(shang)傳:用于(yu)手持(chi)機與服(fu)務器之間文件的(de)上(shang)傳下載。
用(yong)戶管(guan)理:用(yong)于修改密碼及(ji)切換當前用(yong)戶。
系統管理(li):用于手(shou)持機的(de)(de)基本設置、無線網絡(luo)的(de)(de)配置及程序、文件的(de)(de)管理(li)。
系統信息(xi):用于顯(xian)示系統的版本信息(xi)及手持機的存(cun)儲容量信息(xi)。
五、系統組成
六、獲益分析
該方案利(li)用(yong)優異的(de)自動(dong)化(hua)移(yi)動(dong)設備和技術,特別(bie)是移(yi)動(dong)終端的(de)應用(yong),提高了景區檢票操作的(de)整體效率(lv)、減少了人(ren)力失誤率(lv),提高了檢票的(de)高效性(xing)、準確(que)性(xing)和數據(ju)的(de)實時性(xing)。
1、準確性(xing):有(you)序安(an)全的檢(jian)票管(guan)理,有(you)效(xiao)提高工(gong)作效(xiao)率,避免人(ren)工(gong)失誤(wu)
2、安全性:建立完善準確的(de)數(shu)據庫,實現檢票數(shu)據管理(li)信息化
3、高(gao)效性:最大限度地利用資源,降低成(cheng)本
4、透(tou)明性:當場驗票,機器比人工(gong)更具說服力,減少(shao)客(ke)戶糾紛(fen)
七、適用行業
適用于各(ge)類旅游(you)風景區(qu)收費及交通行業的票務(wu)管理,如廣播電視塔(ta)、博物館、展覽館、公園、娛樂(le)場所、主(zhu)題游(you)樂(le)園、寺(si)廟、輪船碼頭等。
八、推薦設備