掃描槍連接電腦后，只能看見燈亮聽見聲響，說明掃描器能夠正常掃描和解碼，只是無法將解碼的信息傳輸到電腦屏幕上。可以按照以下的方法試試處理一下，如果還是處理不好，可以找一下您的條碼掃描槍供(gong)應商(shang)或者(zhe)我們艾韋迅(xun)這邊解決(jue)！

建議按照以下步驟來檢查:

1、未能與(yu)電腦正(zheng)確連(lian)接(尤其是PS2接口(kou)的數據線)：檢查連(lian)接線，確定沒有插(cha)錯地方(fang)（PS/2接口(kou)掃描器(qi)應該連(lian)接到電腦的鍵盤口(kou)上，切記不能連(lian)接鼠標接口(kou)）。

2、掃(sao)描(miao)槍接口設(she)(she)定(ding)錯(cuo)誤(不管是(shi)PS2還(huan)是(shi)USB接口數據線都要和(he)掃(sao)描(miao)槍參數設(she)(she)定(ding)一致)：檢(jian)查接口連接是(shi)否有問題；如果沒有就是(shi)掃(sao)描(miao)器(qi)接口類型設(she)(she)置有誤，找(zhao)到掃(sao)描(miao)器(qi)的設(she)(she)置手冊(ce)掃(sao)描(miao)“恢復出廠默認值”的設(she)(she)置條碼就可以了；如果是(shi)鍵盤口和(he)usb口的 初(chu)始化就好(hao)了.

3、數據線(xian)故障：重(zhong)新換一根掃(sao)描槍的傳輸(shu)線(xian)。

4、 接口接觸不良：換一臺電腦，重新設置  。

5、掃描槍硬件故障：更換新的掃描槍。

要聽聲響再判斷故障：

1、連接后出現聲響，表明電源通或與連接。（第一步正常）
2、掃描后如出現“笛笛笛”表明掃描條碼失敗，有二原因：
（1）條碼沒激活（有些不常見的如93碼，25碼等掃描槍是沒開通，需掃描手冊開通，常用的39碼，128碼都是開通的；）
（2）掃描檢與(yu)電(dian)腦通訊失敗(bai)，需檢測(ce)連接端口或驅(qu)動。如(ru)果是USB的，一般是即插即用的。只要電(dian)腦有USB驅(qu)動即可(ke)。（正常電(dian)腦都自帶有）

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