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作者：斑馬(ma)技(ji)術(shu)大中(zhong)華區技(ji)術(shu)總監 程寧

消費者(zhe)(zhe)對當日或次日配送(song)日益強烈的(de)(de)期(qi)望助推了產品(pin)在(zai)倉(cang)儲(chu)(chu)設(she)施中運輸的(de)(de)提速。如今，消費者(zhe)(zhe)在(zai)網(wang)購時(shi)已愈發習慣于(yu)選擇此(ci)類配送(song)方式。若(ruo)友商可(ke)(ke)為相同的(de)(de)商品(pin)提供更快速的(de)(de)配送(song)服務，消費者(zhe)(zhe)就很有可(ke)(ke)能(neng)會在(zai)該處進行購買。行業的(de)(de)這(zhe)一轉變(bian)，加之仍然存(cun)在(zai)的(de)(de)勞動力短缺問題(ti)，為倉(cang)儲(chu)(chu)運營帶來了前所未有的(de)(de)困(kun)難。通過實際了解如何快速利用新技術來提高(gao)倉(cang)儲(chu)(chu)生產效率(lv)，將有助于(yu)倉(cang)儲(chu)(chu)運營始終表現出色(se)。

識別當前的自動化能力

對于倉(cang)(cang)儲經營(ying)(ying)者而言(yan)，在采用(yong)各(ge)類新技術之前(qian)，了解(jie)自(zi)動化(hua)(hua)如何適配(pei)其企業戰略目標尤(you)為(wei)關(guan)鍵(jian)。為(wei)大(da)幅提(ti)高投資(zi)回(hui)報率 (ROI) 并顯著減(jian)少對供應鏈的干擾，現(xian)代化(hua)(hua)工(gong)作(zuo)需聚焦于實現(xian)倉(cang)(cang)儲運營(ying)(ying)三個重要(yao)方面的同步：倉(cang)(cang)庫(ku)管理系(xi)統 (WMS)、員(yuan)工(gong)，以(yi)及工(gong)作(zuo)流程(cheng)優化(hua)(hua)和自(zi)動化(hua)(hua)。隨著企業著手利用(yong)WMS的移動性，員(yuan)工(gong)能夠及時獲取數據(ju)，以(yi)便更(geng)有效(xiao)地做出決(jue)策，以(yi)優化(hua)(hua)工(gong)作(zuo)流程(cheng)并顯著提(ti)升其感知能力(li)。

這一點的(de)(de)(de)實現有(you)賴于積極地對(dui)資產和工(gong)(gong)作流程(cheng)(cheng)進行數據采(cai)集，以(yi)充實WMS數據，進而讓員工(gong)(gong)們(men)能(neng)夠更高效(xiao)地溝通(tong)，以(yi)實現更高的(de)(de)(de)團隊生(sheng)產效(xiao)率以(yi)及更出色的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作流程(cheng)(cheng)一致(zhi)性(xing)。初期階(jie)段的(de)(de)(de)目標是(shi)建立(li)起一套卓越的(de)(de)(de)移動(dong)性(xing)戰(zhan)略，而其(qi)中所(suo)應(ying)用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)技術則(ze)針對(dui)人(ren)體(ti)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)學和操作任(ren)務進行優化(hua)。優化(hua)移動(dong)性(xing)應(ying)用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)方式多種(zhong)多樣，其(qi)中利用(yong)(yong)(yong)可(ke)穿(chuan)戴技術較為熱門。隨著機器人(ren)越來越易于為各(ge)種(zhong)規模的(de)(de)(de)企(qi)業所(suo)用(yong)(yong)(yong)，該技術也頗受(shou)關注。倉(cang)儲(chu)經營者(zhe)需認識到這個過程(cheng)(cheng)并非一蹴而就(jiu)，也不是(shi)各(ge)企(qi)業都(dou)會以(yi)同樣的(de)(de)(de)速度或時(shi)間順序過渡到每個階(jie)段。在(zai)戰(zhan)略框架的(de)(de)(de)指導下(xia)，通(tong)過將倉(cang)儲(chu)現代(dai)化(hua)拆解成較小的(de)(de)(de)且可(ke)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)部(bu)分，倉(cang)儲(chu)經營者(zhe)能(neng)夠更游刃有(you)余(yu)地實現自身的(de)(de)(de)長期目標。 

以改善紙質流程為目標 

倉儲經營者在其現代化進程中應該較早采取，也是較為簡單的步驟之一，就是消除紙質流程。在流程運轉開始時打印揀貨單的做法已經成為過去。鑒于當前的履單數量和速度，為員工配備電子工單、揀貨單、放置和轉運指示，能夠使得揀貨、包裝、上架和配送更加高效且動態。相對簡單的方法是通過手持式移動數據終端、平板(ban)電(dian)腦或(huo)車載數據終端來發送任務分(fen)配和分(fen)步指示。此外，得益于可穿(chuan)戴(dai)(dai)設(she)備能(neng)夠提供(gong)視覺或(huo)語音(yin)指導，輔之以無(wu)需手持的(de)(de)掃描功能(neng)，使員(yuan)(yuan)工能(neng)夠直接(jie)訪問WMS，許(xu)多員(yuan)(yuan)工都可受益于此。可穿(chuan)戴(dai)(dai)設(she)備還有助于提高個體(ti)生產效率，以及數據采集和任務完成的(de)(de)準確度。 

員工可將佩戴式移動數據終端佩戴于前臂，并且還可使用觸摸屏和鍵盤來輔助工作流程，使其能夠存取WMS 指令以執行正確操作。該設計符合人體工程學，使得員工在長時間佩戴設備時感覺更為舒適，且負重感較小。與此同時，指環式掃描器可輕松實現(xian)無需手持的(de)(de)(de)數據采集(ji)及物品驗證，而(er)舒適的(de)(de)(de)企業平視顯示器則(ze)可支持輔助現(xian)實應用，從(cong)而(er)實現(xian)快速(su)、安全的(de)(de)(de)揀選和放(fang)置操作。業內對此類設備的(de)(de)(de)需求正(zheng)在發(fa)生明(ming)顯轉變。

zebra斑馬WT6300工業佩戴式數據終端

此外，條碼掃描器還(huan)可(ke)連(lian)接到可(ke)穿戴設備(bei)(bei)上，因此中(zhong)長距離的一(yi)維和二(er)維條碼功能能夠以符合人體工程(cheng)學(xue)的方(fang)式與員(yuan)工的自(zi)然(ran)移動范(fan)圍(wei)相結合。可(ke)穿戴設備(bei)(bei)使(shi)員(yuan)工能夠通過(guo)語(yu)音展開協作，并(bing)與移動打印(yin)機(ji)等藍牙?連(lian)接的輔助(zhu)設備(bei)(bei)同步(bu)。這(zhe)有助(zhu)于(yu)減(jian)少員(yuan)工為查(cha)詢而(er)往返于(yu)數據終端(duan)，以及為檢索(suo)標簽而(er)往返于(yu)固定打印(yin)機(ji)所(suo)耗(hao)費的時(shi)間。

機器人使員工如虎添翼

機器人技術也因其可助力倉儲運營轉型而備受關注。取決于其預期用途，智能機器人具備多種形狀和尺寸。在某些情況下，越來越多地以機器人即服務 (RaaS) 的形式提供，使企業更易于根據自身業務需求增加或減少投資。倉庫中相對常用的機器人技術是自主移動機器人 (AMR)，它們有助于在倉庫中搬運資產，以節省員工的時間和精力。通過有效利用AMR，倉儲經營者能夠減輕員工手動任務的工作負擔，讓他們能夠騰出時間，專注于更高價值的任務。使用AMR代替員工可以顯著減少員工每日所執行的步驟數量。

例如，自動導引(yin)車 (AGV) 借助新的基(ji)礎設(she)施在倉(cang)(cang)庫中創建特定路(lu)徑，使處于移動狀(zhuang)態的員工能夠準確知曉機器(qi)人駛向(xiang)何處，從而實(shi)現近乎固定的重復性工作(zuo)流程。AMR則(ze)類(lei)似于許多家庭所使用的掃(sao)地機器(qi)人，它(ta)能夠學習所處環境的布局(ju)，并且通(tong)常(chang)可利用遍布整個(ge)倉(cang)(cang)庫的條(tiao)碼標記(ji)來(lai)提供(gong)與貨架位置(zhi)相對應(ying)的定位點。

倉儲現代化的下一步

借助(zhu)現(xian)(xian)(xian)代WMS，倉(cang)儲(chu)經營者能夠相(xiang)對較快地利用(yong)(yong)現(xian)(xian)(xian)代移動和掃描技術，而無(wu)需IT部門的(de)大力協助(zhu)，且員工(gong)(gong)幾乎無(wu)需培(pei)訓就能著手使用(yong)(yong)這(zhe)些設備(bei)。事實上，特別是若解決方(fang)案的(de)界面采(cai)用(yong)(yong)了游戲化機制以(yi)創造(zao)針對運營關鍵績效(xiao)指標(biao) (KPI) 的(de)良性競爭，那么生產效(xiao)率(lv)的(de)提(ti)升(sheng)或會很快顯現(xian)(xian)(xian)。此(ci)外(wai)，盡管在倏然致力于采(cai)用(yong)(yong)AMR的(de)初期會令(ling)人(ren)略存疑慮，但正(zheng)確的(de)實施和合作(zuo)(zuo)將(jiang)使這(zhe)種更(geng)優異的(de)技術解決方(fang)案更(geng)易(yi)融(rong)入日常工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)流程(cheng)中。準備(bei)開啟現(xian)(xian)(xian)代化進(jin)程(cheng)的(de)倉(cang)儲(chu)經營者會意識到，有諸多選擇可滿足其業務需求(qiu)，并可確保快速獲得投(tou)資回報。