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作者：斑馬技(ji)術(shu)大中華區技(ji)術(shu)總(zong)監 程寧

消費者(zhe)對(dui)當日或次日配(pei)送日益強烈的(de)(de)(de)期望助(zhu)推了(le)產品在倉(cang)儲(chu)(chu)設(she)施中(zhong)運(yun)輸的(de)(de)(de)提速(su)。如今，消費者(zhe)在網購時(shi)已(yi)愈發習(xi)慣于選擇此類配(pei)送方式。若友商可(ke)為(wei)相同的(de)(de)(de)商品提供更快速(su)的(de)(de)(de)配(pei)送服務(wu)，消費者(zhe)就很有(you)可(ke)能會在該處(chu)進行(xing)購買。行(xing)業的(de)(de)(de)這(zhe)一轉變，加之仍然(ran)存在的(de)(de)(de)勞動力短缺問(wen)題，為(wei)倉(cang)儲(chu)(chu)運(yun)營(ying)帶(dai)來(lai)了(le)前所未有(you)的(de)(de)(de)困難(nan)。通過實際(ji)了(le)解如何快速(su)利用新技術來(lai)提高(gao)倉(cang)儲(chu)(chu)生(sheng)產效率，將有(you)助(zhu)于倉(cang)儲(chu)(chu)運(yun)營(ying)始(shi)終表(biao)現(xian)出色(se)。

識別當前的自動化能力

對(dui)于(yu)倉儲經營(ying)(ying)者而言，在采用(yong)各類新技術之(zhi)前，了解自(zi)動化(hua)(hua)如何適(shi)配其企業戰略目標尤為關鍵。為大幅提高投資回報率(lv) (ROI) 并(bing)顯著(zhu)減少對(dui)供應鏈的干擾，現代化(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)作需聚焦(jiao)于(yu)實(shi)現倉儲運(yun)營(ying)(ying)三個重要方面(mian)的同步：倉庫(ku)管(guan)理系統 (WMS)、員工(gong)(gong)(gong)，以及工(gong)(gong)(gong)作流(liu)(liu)程優(you)化(hua)(hua)和自(zi)動化(hua)(hua)。隨著(zhu)企業著(zhu)手利用(yong)WMS的移動性，員工(gong)(gong)(gong)能夠及時獲取數(shu)據，以便更有效地做(zuo)出決策，以優(you)化(hua)(hua)工(gong)(gong)(gong)作流(liu)(liu)程并(bing)顯著(zhu)提升其感知能力。

這一點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實現(xian)有賴于(yu)積(ji)極地(di)對(dui)資產和(he)工(gong)作流程(cheng)進(jin)(jin)行(xing)數據采集，以(yi)充(chong)實WMS數據，進(jin)(jin)而(er)(er)讓(rang)員工(gong)們能(neng)(neng)夠更高(gao)效地(di)溝通，以(yi)實現(xian)更高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊生產效率以(yi)及(ji)更出色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作流程(cheng)一致性(xing)。初期階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)是建(jian)立起一套卓越的(de)(de)(de)(de)(de)(de)移(yi)動性(xing)戰(zhan)略，而(er)(er)其中所(suo)應(ying)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)術(shu)則針對(dui)人體工(gong)程(cheng)學和(he)操作任務進(jin)(jin)行(xing)優(you)化(hua)(hua)。優(you)化(hua)(hua)移(yi)動性(xing)應(ying)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)多(duo)種多(duo)樣，其中利用可穿戴(dai)技(ji)(ji)術(shu)較(jiao)為熱(re)門。隨著機器(qi)人越來越易(yi)于(yu)為各種規(gui)模的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業所(suo)用，該技(ji)(ji)術(shu)也頗受關注。倉儲(chu)經營(ying)者(zhe)(zhe)需認識到這個(ge)過程(cheng)并非一蹴而(er)(er)就，也不是各企業都會(hui)以(yi)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)速度或時(shi)間順序過渡到每個(ge)階段。在戰(zhan)略框架(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導下(xia)，通過將倉儲(chu)現(xian)代化(hua)(hua)拆解成較(jiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)且可管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)部分，倉儲(chu)經營(ying)者(zhe)(zhe)能(neng)(neng)夠更游刃有余地(di)實現(xian)自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長期目(mu)標(biao)。 

以改善紙質流程為目標 

倉儲經營者在其現代化進程中應該較早采取，也是較為簡單的步驟之一，就是消除紙質流程。在流程運轉開始時打印揀貨單的做法已經成為過去。鑒于當前的履單數量和速度，為員工配備電子工單、揀貨單、放置和轉運指示，能夠使得揀貨、包裝、上架和配送更加高效且動態。相對簡單的方法是通過手持式移動數據終端、平板電腦或車載數據終端來發送任務分(fen)配(pei)和分(fen)步指(zhi)示。此(ci)外(wai)，得(de)益于可穿(chuan)戴(dai)設備能(neng)(neng)夠提(ti)供(gong)視覺(jue)或語音指(zhi)導(dao)，輔之以無需(xu)手持(chi)的掃描功能(neng)(neng)，使員工(gong)能(neng)(neng)夠直接訪問WMS，許多員工(gong)都可受益于此(ci)。可穿(chuan)戴(dai)設備還有助于提(ti)高個體生(sheng)產效率(lv)，以及數據采(cai)集(ji)和任務完成的準確(que)度。 

員工可將佩戴式移動數據終端佩戴于前臂，并且還可使用觸摸屏和鍵盤來輔助工作流程，使其能夠存取WMS 指令以執行正確操作。該設計符合人體工程學，使得員工在長時間佩戴設備時感覺更為舒適，且負重感較小。與此同時，指環式掃描器可輕松(song)實(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)無需手持(chi)的數據采(cai)集及物(wu)品驗證，而(er)舒適的企業平視顯(xian)(xian)示器則可支持(chi)輔助現(xian)(xian)實(shi)(shi)(shi)應用，從而(er)實(shi)(shi)(shi)現(xian)(xian)快速(su)、安全的揀選(xuan)和放置(zhi)操作。業內對此(ci)類(lei)設(she)備的需求正在(zai)發生明顯(xian)(xian)轉(zhuan)變(bian)。

zebra斑馬WT6300工業佩戴式數據終端

此外，條碼掃描器還(huan)可連接到可穿(chuan)戴設(she)備(bei)上，因此中長距離的(de)一維和二維條(tiao)碼功能(neng)能(neng)夠(gou)(gou)以(yi)(yi)符合(he)人體工程學的(de)方式與(yu)員工的(de)自然移(yi)(yi)動(dong)范圍相結(jie)合(he)。可穿(chuan)戴設(she)備(bei)使(shi)員工能(neng)夠(gou)(gou)通過語音展開協作(zuo)，并與(yu)移(yi)(yi)動(dong)打(da)印(yin)機(ji)等藍牙?連接的(de)輔助設(she)備(bei)同步。這有助于減少(shao)員工為(wei)查詢(xun)而往返于數(shu)據(ju)終端，以(yi)(yi)及為(wei)檢索標簽(qian)而往返于固定打(da)印(yin)機(ji)所耗費的(de)時間。

機器人使員工如虎添翼

機器人技術也因其可助力倉儲運營轉型而備受關注。取決于其預期用途，智能機器人具備多種形狀和尺寸。在某些情況下，越來越多地以機器人即服務 (RaaS) 的形式提供，使企業更易于根據自身業務需求增加或減少投資。倉庫中相對常用的機器人技術是自主移動機器人 (AMR)，它們有助于在倉庫中搬運資產，以節省員工的時間和精力。通過有效利用AMR，倉儲經營者能夠減輕員工手動任務的工作負擔，讓他們能夠騰出時間，專注于更高價值的任務。使用AMR代替員工可以顯著減少員工每日所執行的步驟數量。

例如，自(zi)動(dong)導引車 (AGV) 借助新(xin)的(de)(de)(de)基礎設施在倉(cang)庫中創建特(te)定(ding)路徑(jing)，使處于移動(dong)狀(zhuang)態的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)能(neng)夠準確知曉機(ji)器(qi)人駛向何處，從而(er)實現近乎固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)重復性工(gong)作(zuo)流(liu)程。AMR則類(lei)似于許多家庭(ting)所使用的(de)(de)(de)掃地機(ji)器(qi)人，它(ta)能(neng)夠學習所處環境的(de)(de)(de)布(bu)局，并(bing)且(qie)通常可利用遍布(bu)整個倉(cang)庫的(de)(de)(de)條碼標(biao)記來提(ti)供與(yu)貨架位(wei)置相對(dui)應(ying)的(de)(de)(de)定(ding)位(wei)點。

倉儲現代化的下一步

借助(zhu)(zhu)現代(dai)WMS，倉儲(chu)(chu)經營(ying)(ying)者能(neng)夠相(xiang)對(dui)較快地利用(yong)(yong)現代(dai)移動和(he)掃描技術，而無需(xu)IT部門(men)的(de)(de)(de)大力協(xie)助(zhu)(zhu)，且(qie)員(yuan)工幾乎(hu)無需(xu)培訓就能(neng)著(zhu)手使(shi)(shi)用(yong)(yong)這些設備(bei)。事實上(shang)，特別(bie)是若解決(jue)方案的(de)(de)(de)界面采用(yong)(yong)了游戲化(hua)機制以創造針(zhen)對(dui)運營(ying)(ying)關(guan)鍵績效(xiao)指標 (KPI) 的(de)(de)(de)良性(xing)競爭，那么生產效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)提升或會很快顯現。此(ci)外，盡管在倏然致(zhi)力于采用(yong)(yong)AMR的(de)(de)(de)初期會令人略存(cun)疑慮，但正確的(de)(de)(de)實施和(he)合作(zuo)將使(shi)(shi)這種(zhong)更優異(yi)的(de)(de)(de)技術解決(jue)方案更易融入日常工作(zuo)流(liu)程中。準(zhun)備(bei)開(kai)啟現代(dai)化(hua)進程的(de)(de)(de)倉儲(chu)(chu)經營(ying)(ying)者會意識到，有諸多(duo)選擇(ze)可滿足其業務需(xu)求(qiu)，并可確保(bao)快速獲(huo)得投資回報。