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富立葉移動護理PDA深入西安交大二附院進行產品服務!

       在物聯網大背景下,醫療信息化的發展愈發快速,移動護理PDA漸漸走入(ru)大(da)家的(de)視(shi)線,利用(yong)專業(ye)的(de)設備,可(ke)以建立真正(zheng)的(de)移(yi)動“智慧病房(fang)”,護理人員可(ke)以及時、有效、動態、全面的(de)了解(jie)整個(ge)病區的(de)情況,實現移(yi)動護理管理。

       西安交通大學第(di)二附屬醫(yi)(yi)院(yuan)作為(wei)國家(jia)級綜合(he)三(san)級甲等醫(yi)(yi)院(yuan),為(wei)積極響(xiang)應國家(jia)“互聯網+醫(yi)(yi)療(liao)健(jian)康”的發展戰略,醫(yi)(yi)院(yuan)正逐步構(gou)建醫(yi)(yi)療(liao)信(xin)息化建設。而傳統醫(yi)(yi)療(liao)服(fu)務普(pu)遍存在的醫(yi)(yi)護人(ren)員(yuan)工(gong)作繁瑣(suo),人(ren)力資源(yuan)投入和耗材成本增加,即時(shi)信(xin)息存取緩慢等問(wen)題。如(ru)何提升醫(yi)(yi)護人(ren)員(yuan)的工(gong)作效率及(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)的管(guan)理水平,是西安交通大學第(di)二附屬醫(yi)(yi)院(yuan)要解決的首要問(wen)題。


       富立葉,作為全球領先的物(wu)聯網(wang)應(ying)用技術解(jie)決方案(an)服務(wu)商,在深入了解(jie)醫(yi)院信息化建(jian)設痛點的基礎上,為其提供五百余臺移(yi)動(dong)護理(li)手持終(zhong)端,應(ying)用于(yu)移(yi)動(dong)護理(li),門診管理(li),移(yi)動(dong)查(cha)房,移(yi)動(dong)輸液(ye)等(deng)環(huan)節(jie),滿足醫(yi)護人員不同(tong)業務(wu)需求,形(xing)成了及時、可移(yi)動(dong)、個性化的護理(li)業務(wu)新模式(shi)。


全生命周期顧問式專家服務

移動護理PDA.png

       富立葉運營服務中心,于近期再次開展了“深入醫療系統進行產品服務”巡檢工作,針對醫院的所有PDA設備進行全方面的回訪。積極聽取醫護人員的意見和建議,堅持以客戶為中心,以服務為宗旨,致力于為醫務工作者提供功能完善、便捷高效的PDA產品。

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針對交大二附院各科室提出的需求和問題,富立葉運營服務中心的工作人員優先在現場解決。現場不能處理的需求和問題,由富立葉運營服務中心收集信息并提交研發中心進一步處理,盡量不影響醫院日常工作的運轉。巡(xun)檢(jian)工(gong)作結(jie)束后,工(gong)作人員(yuan)對(dui)所統計需求和問題進行(xing)整理和分析匯(hui)總,并分配至相關產(chan)品中心進一步優化,做到問題閉(bi)環(huan)。


富立葉秉承“客戶(hu)至上”的(de)原(yuan)則,針對用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)和問(wen)題進行跟蹤、回訪(fang),全力保(bao)證醫院對信息化硬件穩(wen)定(ding)運行的(de)需(xu)求(qiu),確保(bao)所提(ti)需(xu)求(qiu)和問(wen)題都能及時響應(ying)并處理。

     富立葉始終堅持(chi)以(yi)客(ke)戶(hu)為中心,以(yi)客(ke)戶(hu)經(jing)理+技術(shu)(shu)專(zhuan)(zhuan)家+交(jiao)付(fu)專(zhuan)(zhuan)家組成的(de)工作小組,從商務洽談、技術(shu)(shu)支持(chi)、交(jiao)付(fu)保障三個維(wei)度,全方(fang)位服務于客(ke)戶(hu),形成以(yi)客(ke)戶(hu)為中心的(de)“鐵(tie)三角”  服務模式。自2016年來,憑借過硬的專業技術、優質的售后服務,富立葉連續三次成為西安交通大學第二附屬醫院僅有指定PDA提供商,助力其推動醫療信息化建設。

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