案例背景
 
       旅(lv)客(ke)(ke)(ke)乘坐飛(fei)機出行(xing)時，行(xing)李(li)(li)(li)箱是必(bi)備品之一。如果(guo)在行(xing)李(li)(li)(li)托運時發生行(xing)李(li)(li)(li)被遺失(shi)或(huo)錯運的(de)意外情況，無疑給整個旅(lv)途帶(dai)來諸(zhu)多不(bu)便。為了進一步(bu)助(zhu)力旅(lv)客(ke)(ke)(ke)智能化出行(xing)，提(ti)高行(xing)李(li)(li)(li)運輸跟蹤質量，提(ti)升(sheng)旅(lv)客(ke)(ke)(ke)服務獲(huo)得感，該航(hang)空公司決定(ding)投入RFID技術，對航(hang)班行(xing)李(li)(li)(li)進行(xing)全流程(cheng)跟蹤管理。
 
面臨挑戰
 
1. 原有行李托(tuo)(tuo)運(yun)各(ge)項工作，如(ru)托(tuo)(tuo)運(yun)過程中的(de)分揀、裝(zhuang)機、提取等各(ge)環節均由人工識別比對完成，耗費(fei)時間長(chang)，工作效率(lv)低。
2. 傳統(tong)的(de)人工識(shi)別(bie)比對行李的(de)方式，還容(rong)易發(fa)生行李錯運，不僅要應對旅客的(de)投訴(su)，還要面臨經濟賠(pei)償的(de)損失，并且嚴重影響航空(kong)公司(si)形象。
3. 無法對行(xing)李(li)托運(yun)過程中的流程、位置(zhi)信息等進行(xing)跟蹤管理，行(xing)李(li)查找、追蹤困難。
4. 傳統的行李管(guan)理方(fang)式中，旅客(ke)提取(qu)行李等待(dai)時間過長，旅客(ke)滿意度(du)低下。
 
解決方案
 
        針對面臨的問題，并結合應用需求，該航空公司決定選用Chainway C72超高頻手持終端用于RFID智能化行李管理。當旅客托運行李時，工作人員會將行李牌號碼、航班號、出發港、到達港、起落時間等等信息寫入行李牌內嵌的芯片中，在行李經過收運、分揀、裝機以及卸機等關鍵節點時，工作人員通過C72掃描行李芯片標簽，即可進行智能化數據采集，并同步將這些行李數據信息上傳到后臺數據庫，從而實現行李運輸全流程的準確追蹤，提高行李的安全運輸水平。并且，旅客也可以便捷地獲取行李動態信息，享受高科技服務帶來的便捷體驗，讓旅客更安心。
 
應用成效
 
1. 通過C72 UHF手持終端的應用，實現了行李信息的智能化識讀、記錄及比對，使得行李分揀、裝機、提取等各環節的工作效率顯著提升。
2.行李(li)(li)運輸數(shu)據的(de)記錄更加及(ji)時和準確(que)，行李(li)(li)數(shu)據信息的(de)采集率和行李(li)(li)追蹤的(de)準確(que)性得以大(da)大(da)提升。
3.實(shi)現了行李信息的(de)實(shi)時共享和精準定位，讓(rang)旅客行李全程有跡(ji)可循(xun)，方(fang)便了航空公(gong)司自身的(de)追蹤管理。
4. 旅客也能像查快(kuai)遞一樣(yang)，通(tong)過網(wang)絡實時查詢托運行(xing)李的狀態及位置信息，客戶體(ti)驗滿意度也大幅(fu)提升。
5. RFID智能化行李托運系統的應用，進一步提升了業務操作的智能化水平，同時也有助于提升該航空公司的整體企業形象。
 
PDA配置
 

深圳成為C72 UHF智能手持終端

產品：C72
功(gong)能(neng)：2D+UHF

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