了解First Choice咖啡服務，美國全國市(shi)場領(ling)導(dao)者，提供咖啡休息室用品和設備(bei)到各種地點，如何改(gai)善日(ri)常路(lu)線規劃(hua)，駕(jia)駛員之(zhi)間的(de)通信，GPS導(dao)航(hang)和追蹤，交(jiao)貨更(geng)新，訂單(dan)輸入，應收賬款和發票確認。
在(zai)此成功(gong)案例中(zhong)，您將了解如何(he)為(wei) 60 個美國配(pei)(pei)送中(zhong)心的(de)駕(jia)駛員(yuan)團隊配(pei)(pei)備連(lian)接到統一軟件解決方案的(de)堅固耐用(yong)的(de)多功(gong)能移動設備，使第(di)一選擇(ze)咖啡服務(wu)輕松實(shi)現預期效果。
First Choice咖啡服務(wu)是一個全國性(xing)的(de)市場(chang)領導(dao)者，為各種地(di)點提供咖啡休息室(shi)用(yong)品和設備。他們在美國擁有六十 （60） 個配送中心樞(shu)紐，希(xi)望為 300 名(ming)駕駛員(yuan)配備堅固耐用(yong)的(de)多功能移動設備。
隨著(zhu)基于(yu) Windows 操作系統掃描設備的即(ji)將過時和(he)(he)(he)即(ji)將到期(qi)的支持(chi)服(fu)務(wu)，First Choice咖(ka)啡服(fu)務(wu)希(xi)望升級和(he)(he)(he)管(guan)理日(ri)常路線規(gui)劃、駕駛員之間的通信(xin)、GPS 導(dao)航和(he)(he)(he)追蹤(zong)、交貨更新、訂(ding)單輸入、應收賬款(kuan)和(he)(he)(he)發(fa)票(piao)確認 - 全部在(zai)單個(ge)手持(chi)設備上完(wan)成。
1更不不移動設備，提供更不不服務
First Choice咖(ka)啡服(fu)務(wu)現(xian)場管理(li)員，Francesca Labate，希(xi)望(wang)做的(de)不僅(jin)僅(jin)是更換老化的(de)手(shou)持(chi)設(she)備(bei)和支持(chi)服(fu)務(wu)作為這個(ge)項目的(de)一部(bu)分。"我們(men)針對這個(ge)項目有幾(ji)個(ge)目標。首先，我們(men)需要一個(ge)多功能移動設(she)備(bei)，以減(jian)(jian)少(shao)我們(men)每輛(liang)卡車所需的(de)設(she)備(bei)數量(liang)。我們(men)希(xi)望(wang)這些(xie)新(xin)設(she)備(bei)連(lian)接到統一的(de)軟件解決方案，該解決方案可自動執行訂(ding)單跟蹤、會計和履行，同時減(jian)(jian)少(shao)對紙質記錄的(de)依賴。
"我們(men)還(huan)必須改進對車隊管理(li)和(he)跟蹤，以(yi)(yi)協助(zhu)(zhu)我們(men)提高(gao)員(yuan)工(gong)責(ze)任和(he)交付狀(zhuang)態透明(ming)度(du)，包(bao)括針對客(ke)戶問題(ti)(ti)和(he)重新訂購準確性的(de)(de)實時庫存查詢(xun)。而且，我們(men)希望完成所有(you)(you)這(zhe)些工(gong)作，同時減少為客(ke)戶開具發票的(de)(de)時間，并(bing)授(shou)權(quan)交貨駕駛員(yuan)在交貨時提供新的(de)(de)帳戶狀(zhuang)態，以(yi)(yi)幫助(zhu)(zhu)我們(men)減少過去的(de)(de)到期(qi)帳戶。我們(men)有(you)(you)雄(xiong)心勃勃的(de)(de)目標，好消息是(shi)：Boston Technologies幫助(zhu)(zhu)我們(men)解決了(le)所有(you)(you)這(zhe)些問題(ti)(ti)，超出了(le)所有(you)(you)預期(qi)，"Labate 說。
2選擇真正跟上潮流的硬件
First Choice 咖啡服務需(xu)要一個功能(neng)全(quan)面的(de)軟(ruan)件包，從直接(jie)(jie)商店交(jiao)付 （DSD） 的(de)路(lu)線管理到與 ERP 系統完(wan)全(quan)連(lian)接(jie)(jie)，以(yi)提(ti)供庫(ku)存狀態和客戶(hu)帳(zhang)戶(hu)信息。Boston Technologies HHMgr移動路(lu)線規劃軟(ruan)件是一個完(wan)美的(de)匹配。他(ta)們需(xu)要合適的(de)手持(chi)設(she)備(bei)，以(yi)最低的(de)總(zong)擁有成本 （TCO） 提(ti)供服務。
Boston Technologies技術總裁 Joe Moniz 解釋道："找到合適的手持設備解決方案對于我們提供First Choice咖啡服務的工具至關重要，該工具將超過其 DSD 服務的各個方面，并向他們保證，他們的投資是面向未來的技術解決方案。為了避免市場份額的任何損失和現有或潛在新客戶的銷售損失，新技術實施需要快速無縫。
Boston Technologies技術工程師在確定選擇Datalogic得利捷Memor? 10 PDA之前，評(ping)估了大(da)量(liang)手(shou)持設備解決方案。除(chu)了提供比最接(jie)近(jin)的(de)競爭對手(shou)的(de)企業級解決方案更快的(de) 3 倍操作之外，非接(jie)觸式充(chong)電和內部(bu)電池(chi)管(guan)理應用(yong)也是有吸(xi)引力的(de)功能，可幫助延長設備的(de)使用(yong)壽命和運行(xing)時間。評(ping)估結果(guo)非常完美(mei)：自在(zai)北(bei)美(mei) 60 個(ge)配(pei)送(song)中心部(bu)署 300 條配(pei)送(song)路線以(yi)來，First Choice咖啡服務現(xian)在(zai)幾乎擁有 100% 的(de)正常運行(xing)時間。
Moniz 補充說："設備內置的 2D 掃描引擎現在允許駕駛員以更高的速度和精度從更長的距離掃描條碼，從而提高工作效率。"Android 平臺便于駕駛員學習和理解，無需對駕駛員的日常操作進行再培訓。同時，駕駛員可以通過集成在 Memor 10 PDA 中的 HHRmgr 移動路線規劃軟件，即時檢查客戶帳戶、庫存、重新訂購并提供現場電子發票和收據，無需移動打印機。當然，Datalogic 得利捷設備也可以作為手(shou)機(ji)使用，無需為每(mei)位駕駛員支(zhi)付單獨(du)的手(shou)機(ji)費用。
根據(ju) Moniz 的(de)說法，將(jiang)每(mei)個駕駛員攜(xie)帶的(de)設(she)備數(shu)量從 3 臺減至 1 臺，可(ke)節(jie)省近 100,000 美(mei)(mei)元的(de)硬件購置(zhi)成本(ben)(ben)，每(mei)年可(ke)額外(wai)支付 10,000 美(mei)(mei)元的(de)更換成本(ben)(ben)。與此同時，來自外(wai)地服務人員的(de)電(dian)話(hua)支持(chi)電(dian)下降了(le)(le)95%，而由于(yu)電(dian)子發票和收據(ju)，應付費(fei)平均(jun)提前了(le)(le)一周到達(da)。
Moniz 說：“總體而言，結果顯示，成本立即顯著節約，運營改善，駕駛員效率提高，投資回報立即提高。First Choice Coffee 服務可以充分利用 Datalogic得利捷 的EOC服務(wu)計劃，保證任何(he)維修或更換物(wu)料能在兩(liang)天內交(jiao)貨，從而保持(chi)最少備用設備庫存，降低年(nian)度運營成本(ben)并簡化維護要求。
目標
推進(jin)直接存儲(chu)交付（DSD）的管理操作，同時減少現場移動設備的數量，減少對紙(zhi)質記(ji)錄的依賴。
方法
配(pei)(pei)備連接到統(tong)一軟(ruan)件解決方案(an)的堅固多功(gong)能移動設備，為 60 個美(mei)國配(pei)(pei)送中(zhong)心的駕駛員團隊配(pei)(pei)備設備。
技術要求
堅固耐用(yong)的 PDA Android? 解決方(fang)案
庫存/賬戶管(guan)理(li)和每日(ri)路線優化的(de)單一解(jie)決方案
快速可靠的 2D 掃(sao)描
全面的保修包
成果
在 1 周(zhou)內(nei)完成現金轉換周(zhou)期
節(jie)省 100,000 美元不必要的硬(ying)件購置成本，完全消除了購買備用(yong)設備的成本
將(jiang)每(mei)個駕(jia)駛(shi)員攜帶的設備數(shu)量從 3 個減少到 1
現場(chang)服(fu)務人員(yuan)的支持電話減少 95%
解決方案
Memor 10：堅固的安卓全觸摸屏PDA
2D 百萬像(xiang)素掃描引擎
無線充(chong)電(dian)系統，用于超可(ke)靠的非(fei)接(jie)觸式充(chong)電(dian)
一 塊可更換電池，獲得良好操作(zuo)優勢
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