• 項(xiang)目(mu)背景

　　一號店網上(shang)(shang)超市是(shi)在中國規模、品(pin)類(lei)均占行業(ye)領先地位的B2C電子商(shang)務企業(ye)。由上(shang)(shang)海益實多(duo)電子商(shang)務有限公司投資(zi)創辦。自(zi)上(shang)(shang)線(xian)以來已(yi)擁有上(shang)(shang)千個供應商(shang)，數百個品(pin)牌合作商(shang)，線(xian)上(shang)(shang)銷售商(shang)品(pin)設計(ji)(ji)食品(pin)飲料(liao)、美容護理(li)、廚(chu)衛清潔、母嬰玩具、電器(qi)、家居(ju)、營養保(bao)健、禮品(pin)卡等十大類(lei)，共計(ji)(ji)10萬(wan)多(duo)種(zhong)商(shang)品(pin)，志在為顧客(ke)提供生活用品(pin)的一站(zhan)式網上(shang)(shang)購(gou)物服務。

　　而當前隨(sui)著電商飛躍和(he)業務(wu)擴(kuo)大，一號店在貨物配送和(he)倉儲(chu)方面面臨如下挑戰：

　　(1)配(pei)送(song)人員在出門送(song)貨(huo)由于手機網(wang)絡信號(hao)差無法及時(shi)銷單，無法定(ding)位跟蹤(zong)監控，住哪卻(que)的作(zuo)業調(diao)度，對于一些需要刷卡(ka)的交貨(huo)單時(shi)，工作(zuo)人員不(bu)得不(bu)單獨(du)攜帶POS機出門。

　　(2)配送(song)中(zhong)心揀(jian)貨(huo)(huo)是通(tong)過一(yi)臺(tai)電腦連接(jie)一(yi)臺(tai)有線掃碼槍去完成揀(jian)貨(huo)(huo)動作，由于基礎設施配置(zhi)有限(xian)，且入站分(fen)貨(huo)(huo)時(shi)快遞員不能(neng)得到(dao)充(chong)分(fen)利(li)用，導致運作效率低(di)，耗(hao)時(shi)長。

　　(3)客戶量越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大，新增攬件(jian)業務(wu)操作過程(cheng)中需(xu)要給客戶提供發(fa)票打印，電(dian)子簽(qian)收等一(yi)些功能，都(dou)需(xu)要軟硬件(jian)的支持。

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• 客戶目標(biao)

　　客戶迫切需要(yao)一個全面、嚴密(mi)、高效的移(yi)動配送管(guan)理(li)解決方(fang)案(an)，來加強錄單分配、人員管(guan)理(li)，提高效率，防范風險，提升顧客體驗。

　　*提高人員配送管理效(xiao)率

　　*全程物流跟(gen)蹤，提高銷(xiao)售網絡的質量

　　*精(jing)確(que)庫(ku)存管理，降低經營成本(ben)、優化渠道資(zi)源(yuan)分配

　　*及時有效的(de)數據(ju)反饋(kui)，快速的(de)市場反映

　　*一體化實現(xian)物流(liu)配送、POS刷卡、發(fa)票打印(yin)，減少業務員負擔

• 方案實施

　　1、 需求(qiu)分析

　　2、 功能應用

　　一號(hao)店的應用方案貫穿配(pei)(pei)送(song)管理操(cao)作，包(bao)括配(pei)(pei)送(song)管理、路單分配(pei)(pei)操(cao)作、結算匯總(zong)，并提供現場刷卡(ka)收款服(fu)務(wu)。

　　(1) 路單分配

　　通過掃描箱號，快速準(zhun)確(que)分配(pei)(pei)(pei)配(pei)(pei)(pei)送(song)(song)員(yuan)信(xin)息，支持多箱配(pei)(pei)(pei)送(song)(song)以及結算(suan)，自動(dong)下載匹(pi)配(pei)(pei)(pei)箱號收貨(huo)人數據以及狀態，通過GPRS/3G移動(dong)網絡，配(pei)(pei)(pei)送(song)(song)記錄實時傳輸到總部ERP，還可針對系統故障、人為疏漏等(deng)造成的缺(que)失(shi)進行配(pei)(pei)(pei)送(song)(song)補錄操作等(deng)。

　　(2) 配送管理

　　(3) 配(pei)送詳情

　　(4) 結算匯總(zong)功能(neng)

　　3、 系統拓撲圖

• 方案成效