一、客戶需求與挑戰

　　作為(wei)我國互聯網(wang)中(zhong)最(zui)成(cheng)熟也(ye)最(zui)具前景的(de)(de)(de)(de)一種應用(yong)，電(dian)子商(shang)務與傳(chuan)(chuan)統行業及互聯網(wang)其他應用(yong)加速融(rong)合(he)趨勢明顯，產(chan)業鏈核心地位(wei)逐(zhu)步確立(li)，物(wu)(wu)流(liu)信(xin)息(xi)平臺也(ye)開(kai)始成(cheng)為(wei)市(shi)場(chang)(chang)熱點。然而低(di)效、分(fen)散、落(luo)后的(de)(de)(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)配(pei)送(song)體(ti)系一直是(shi)阻礙電(dian)商(shang)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)一大瓶頸(jing)，傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)(de)(de)電(dian)商(shang)配(pei)送(song)管理(li)依賴(lai)于紙質記錄、電(dian)腦錄入的(de)(de)(de)(de)方式，出錯率高，且送(song)貨過程中(zhong)跟蹤監(jian)督力度小，物(wu)(wu)流(liu)信(xin)息(xi)嚴重滯后，市(shi)場(chang)(chang)調度能力弱，退(tui)換貨效率低(di)下，異常處理(li)不及時，影響客戶體(ti)驗和(he)滿意度，再加上網(wang)上支付面(mian)臨洗牌(pai)等(deng)，這些(xie)問題的(de)(de)(de)(de)解決變得(de)刻(ke)不容緩。

　　二、方案概述

　　“優博訊電子商務物流配送解決方案”是針對電子商務物流配送行業量身定制的一套多功能系統，實現了電子商務模式下物流配送鏈條的全面覆蓋，從訂單取貨、貨物運輸、下派任務、配送員送貨的信息，到貨物送達用戶手中，再簽收上傳，整個方案流程通過PDA移動終端(duan)設備全部(bu)應(ying)用到電子(zi)商務物流配(pei)送管(guan)理(li)系統中(zhong)。通過配(pei)合終端(duan)的數據(ju)(ju)處理(li)、數據(ju)(ju)通訊(xun)功能(neng)，讓(rang)管(guan)理(li)者隨時掌握工作(zuo)人員及(ji)派送貨物實時的位置和歷(li)史行(xing)徑路線。

     三、PDA應用

     四、方案流程圖

　　◆ 倉庫中心管理操作

　　收貨處理---手(shou)持(chi)終端收件現場打(da)印標簽(qian);實(shi)時(shi)掃(sao)描(miao)每個入庫貨物的貨單信息，驗(yan)證收貨信息，自動保存已掃(sao)描(miao)貨物數據(ju)。

　　分揀合(he)包---通(tong)過終(zhong)端(duan)掃描，根(gen)據訂單地(di)址信息和貨物類型(xing)，自動進行揀貨并判斷(duan)運輸方式，自動生成配送任務。

　　出(chu)(chu)庫掃描---通過PDA進行(xing)(xing)貨物出(chu)(chu)庫掃描，系(xi)統顯示訂(ding)單明細、配(pei)送(song)員訂(ding)單列表等，再分(fen)派(pai)到(dao)派(pai)送(song)站點，進行(xing)(xing)有效倉庫交接管理。

　　◆ 配送過(guo)程管理

　　轉運派送：通過手持PDA掃描(miao)監控所有轉運(yun)環節，后臺(tai)同(tong)步對貨物位置進行實(shi)時跟蹤記錄，方(fang)便(bian)管(guan)理者(zhe)及(ji)(ji)客戶(hu)及(ji)(ji)時通過系統(tong)查詢貨物信息，實(shi)現過程管(guan)理。

　　◆ 貨物簽收管理(li)

　　簽(qian)收(shou)上傳(chuan)---通過手持終(zhong)端，配送人員可快速記錄客戶簽(qian)收(shou)信息并實時上傳(chuan)，便于應收(shou)帳(zhang)款進(jin)行(xing)統計與查詢，同時對退(tui)貨(huo)、拒收(shou)等異常情況進(jin)行(xing)確(que)認和(he)處(chu)理。

　  五、系統組成

      六、獲益分析

　　通過一款便攜式PDA設備即可輕松完成快速(su)輸(shu)入、準確驗證(zheng)、實時信息處理、智能工作路徑指導等(deng)工作。

　　■ 訂單收貨、分揀、出入庫管理省(sheng)時(shi)準確高效，物(wu)流實(shi)時(shi)跟蹤(zong)，配送過程透明(ming)。

　　■ 有效減少(shao)了訂單(dan)配送過程中信息滯后、大量訂單(dan)手工錄入(ru)準確性差等(deng)情(qing)況的發生。

　　■ 有(you)效實現倉庫、轉運(yun)及配(pei)送過程的全方(fang)位管理，提(ti)高電商配(pei)送效率(lv)。

　　■ 簽收(shou)、退換貨(huo)處理快捷(jie)方(fang)便，有(you)效提升(sheng)客戶滿意(yi)度和企(qi)業形象(xiang)。

   七、推薦設備