德(de)國服裝零(ling)售商Adler Modemarkte 正在(zai)通過標簽讀取機(ji)器(qi)人(ren)系(xi)統(tong)(tong)擴(kuo)展其(qi)RFID技(ji)(ji)術的(de)(de)(de)應用(yong)，目前該(gai)(gai)系(xi)統(tong)(tong)可以跟(gen)蹤其(qi)20家(jia)門(men)店的(de)(de)(de)庫(ku)存，計劃到(dao)2019年9月將部署到(dao)45個(ge)門(men)店——約占該(gai)(gai)零(ling)售商門(men)店總數的(de)(de)(de)三分之一(yi)(yi)。該(gai)(gai)系(xi)統(tong)(tong)由(you)一(yi)(yi)個(ge)名為TORY的(de)(de)(de)機(ji)器(qi)人(ren)組成，它配(pei)備一(yi)(yi)個(ge)內置的(de)(de)(de)超高(gao)頻RFID閱讀器(qi)和天線(xian)陣列，可以在(zai)整(zheng)個(ge)門(men)店的(de)(de)(de)盤點(dian)過程中收集RFID數據(ju)。這項技(ji)(ji)術由(you)RFID技(ji)(ji)術公司MetraLabs提供。

Adler是德國最大的(de)零售(shou)連鎖店(dian)之一(yi)，在德國、奧地(di)(di)利、盧(lu)森堡和(he)(he)(he)瑞士也有(you)分店(dian)。它主要為(wei)女(nv)性(xing)、男性(xing)和(he)(he)(he)兒(er)童銷售(shou)自有(you)品(pin)(pin)牌，但約有(you)25%的(de)產品(pin)(pin)來(lai)自外部品(pin)(pin)牌。多年來(lai)，該公(gong)司(si)一(yi)直將UHF RFID標(biao)簽(qian)應用于其自有(you)品(pin)(pin)牌產品(pin)(pin)和(he)(he)(he)外來(lai)品(pin)(pin)牌，以便更好地(di)(di)管(guan)理通過配(pei)送中(zhong)心和(he)(he)(he)門店(dian)時的(de)商品(pin)(pin)庫存，從而降低商品(pin)(pin)在某個(ge)門店(dian)缺貨的(de)風險。員(yuan)工每周要走遍177家門店(dian)，通過手持閱讀器定(ding)期(qi)讀取EPC UHF RFID標(biao)簽(qian)信息，從而定(ding)期(qi)更新公(gong)司(si)庫存數量。

Adler部署(shu)RFID的目標(biao)是提高其庫存的準確性，并避免貨物在其門店內錯位。Adler的CIO Patrick Schiller表示，雖然(ran)公司已經利用員工跟蹤庫存并將(jiang)商品放置到(dao)門店貨架和(he)陳列架上合(he)適(shi)的位置，但這(zhe)會影響(xiang)到(dao)他(ta)們完成銷售業績和(he)接(jie)待顧(gu)客的首要(yao)工作。

Adler公司于2015年(nian)開始(shi)與Metralabs合作，當(dang)時他們就開始(shi)測試TORY擔任銷售助理掃描標簽以識別門(men)店(dian)商品庫(ku)存(cun)和(he)位置的(de)能力。不過，當(dang)時僅在(zai)少數(shu)幾(ji)家門(men)店(dian)對機器人(ren)進行試點測試。

“在試點階段，RFID技術的(de)(de)(de)物(wu)理挑戰是首要(yao)考慮(lv)因素。”Schiller說。TORY的(de)(de)(de)第一(yi)個版本高(gao)達(da)30英尺，配備11根天線(xian)，讀(du)取范圍超過7米(mi)(23英尺)。他認為這是很常見的(de)(de)(de)，該版本可(ke)以穿過墻壁讀(du)取到標(biao)簽信息;也就(jiu)是說，庫存(cun)計算(suan)的(de)(de)(de)軟(ruan)件算(suan)法必須定期(qi)進行(xing)調整。因此，零(ling)售商(shang)已經用RFID屏蔽漆粉刷了(le)倉庫的(de)(de)(de)墻壁。

這個(ge)TORY機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)配有現(xian)成的(de)UHF RFID閱讀器(qi)(qi)(qi)、一系列內(nei)部研發的(de)貼(tie)片天線(xian)以及激光和(he)相(xiang)機傳(chuan)感器(qi)(qi)(qi)，用來識別其路徑和(he)當前(qian)位置。它的(de)直(zhi)徑是50厘米(19.7英(ying)寸)，而中間(jian)的(de)天線(xian)塔可以延伸到7英(ying)尺以上。用正常速度行走時，機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)的(de)一般讀取(qu)速度約為0.5~1米(1.6~3.3英(ying)尺)，每秒約250個(ge)標簽。然(ran)而，Metralabs的(de)聯合創始人(ren)(ren)和(he)執行合伙人(ren)(ren)Johannes Trabert說，這取(qu)決于它在任何給定(ding)時間(jian)內(nei)看到的(de)標簽數量(liang)。機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)的(de)內(nei)置內(nei)存(cun)可以存(cun)儲超過一百萬個(ge)標簽讀取(qu)，并能通過Wi-Fi或有線(xian)連(lian)接將收集(ji)到的(de)數據(ju)傳(chuan)輸(shu)到服務器(qi)(qi)(qi)。

根據Trabert的(de)說(shuo)法，天線(xian)陣列(lie)的(de)設計“在典型的(de)零售場(chang)景中，無論(lun)是(shi)很(hen)高(gao)或(huo)很(hen)低的(de)貨架、裝(zhuang)滿商品(pin)的(de)箱(xiang)子，還是(shi)由于金屬貨架而導致(zhi)的(de)多路徑傳輸(shu)問題(ti)，都能實現很(hen)高(gao)的(de)精確度(du)和(he)讀(du)取(qu)率。”機(ji)器人(ren)的(de)最初版(ban)本(ben)只有11根天線(xian)，迭代到新版(ban)本(ben)的(de)有16根，因而擴大了讀(du)取(qu)區域，同時有了更快、更靈敏的(de)讀(du)取(qu)速(su)度(du)。

為(wei)了(le)啟動(dong)機(ji)(ji)器人的(de)庫存跟蹤功能，每個門店的(de)工作(zuo)人員需要設(she)置機(ji)(ji)器人的(de)路線(xian)或(huo)覆蓋區域(yu)。這可以(yi)通過(guo)(guo)一個臨時連(lian)接(jie)在機(ji)(ji)器人上(shang)的(de)觸摸屏或(huo)者通過(guo)(guo)Wi-Fi遠程PC連(lian)接(jie)來實現與其機(ji)(ji)載(zai)軟件的(de)通信。該軟件可以(yi)在觸摸屏上(shang)顯示指(zhi)(zhi)令，以(yi)指(zhi)(zhi)導用戶設(she)置新的(de)“掃描區域(yu)”。

零售商根據(ju)自(zi)身的(de)(de)(de)數據(ju)庫軟件存儲的(de)(de)(de)數據(ju)，指示(shi)機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)應該在每(mei)個陳列架或貨架上(shang)找到(dao)(dao)哪(na)些庫存。如果機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)無法在指定(ding)位置(zhi)上(shang)捕獲到(dao)(dao)預期(qi)項目的(de)(de)(de)標簽ID號，它可以(yi)返回到(dao)(dao)該標簽所屬的(de)(de)(de)區域再一(yi)次嘗試讀(du)取(qu)。它還可以(yi)在標記物(wu)(wu)品密集堆積的(de)(de)(de)區域中向后轉圈進行第二次讀(du)取(qu)，這就意(yi)味著遺漏讀(du)取(qu)標簽的(de)(de)(de)可能(neng)性很高，然后機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)會(hui)通(tong)過Wi-Fi傳輸所有丟失(shi)物(wu)(wu)品的(de)(de)(de)數據(ju)。Trabert報告說，根據(ju)零售商進行的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)試驗，機(ji)器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)完成庫存盤點任務的(de)(de)(de)速度大約要(yao)比人(ren)(ren)工手(shou)動盤點快(kuai)10倍，而且準確(que)率比手(shou)持閱讀(du)器(qi)(qi)(qi)更高。

Schiller表示(shi)，想要(yao)實現從試點過渡到(dao)更多(duo)門店(dian)的正式(shi)部署，需要(yao)對機器(qi)人正在(zai)收集的大(da)量庫存數據(ju)進(jin)行(xing)修改和管理(li)。“在(zai)推出過程(cheng)中(zhong)，挑戰在(zai)于每(mei)天晚上(shang)產生的數據(ju)量，必(bi)須在(zai)RFID系統和ERP中(zhong)進(jin)行(xing)處理(li)和記錄。在(zai)TORY操作的門店(dian)內(nei)，我們(men)每(mei)晚都要(yao)進(jin)行(xing)一次全面的庫存盤點，而(er)以前我們(men)是每(mei)年(nian)進(jin)行(xing)一次。”

Schiller坦言，除了更不不庫存(cun)可視性，Adler的主要(yao)目(mu)標之一(yi)是(shi)減少缺貨事件(jian)的發(fa)生率。此(ci)外，該公司希望從(cong)解決方案中獲得分析結(jie)果(guo)，幫助其制(zhi)定未(wei)來計劃。“我們還希望能(neng)夠跟蹤(zong)商(shang)品在門店中的移動路徑，從(cong)而優(you)化空間。”他說。

Adler計(ji)劃(hua)到2021年(nian)可以為旗(qi)下175家(jia)門店(dian)各配(pei)備一臺(tai)TORY機器人。Schiller解釋說：“我們的(de)(de)目標是(shi)(shi)進(jin)一步提高(gao)庫(ku)存安全性(xing)，避免商品被錯誤放置(zhi)。此外(wai)，我們的(de)(de)員工可以充分(fen)利用從銷售工作中(zhong)騰出的(de)(de)更多額外(wai)時間。這也是(shi)(shi)商業案例的(de)(de)基礎。”他指出，通過(guo)使用TORY系統(tong)，公司可以顯著減少庫(ku)存差異(yi)。“由于我們的(de)(de)門店(dian)占(zhan)地面積廣，我們可以通過(guo)RFID搜(sou)索(suo)生成有針對性(xing)的(de)(de)補充建(jian)議(yi)。”根據Trabert的(de)(de)說法，Adler正(zheng)在以每周兩個新機器人的(de)(de)速度落地該系統(tong)。