客戶在選購條碼掃描槍時，在最看重的產品性能就是是識別率，其次才是輕巧易用、性價比、售后維修等。
再好的條碼掃描槍也會碰到掃描不出來的時候，對于用戶需要判斷是掃描器的問題，還是條形碼打印質量問題。條形碼由于打印質量的不同，其可讀性也有所不同，影響條碼可讀性的重要因素在打印對比度、條碼間的寬窄比例，其他次要的因素有虛打、空白區、豎條邊際、碳帶質量、打印頭斷針等.
條碼掃描槍不能讀取條形碼的通常有以下幾種原因:
1、掃描槍并沒有打開識讀這種條碼的功能。
2、條形碼不符合規范，例如缺少必須的空白區,條和空的對比度低,條和空的寬窄比例不標準(1:2/1:3)，干凈的條碼邊際(空白區)。
3、陽光、燈光直射，感光器件進入飽和區。
4、條碼表面復蓋有透明的材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條形碼，但是數據采集器識讀取條件嚴格，因此不能識讀。
5、用一維掃描槍掃描二維條碼，這也是掃描不出來的，二維條碼是需要用二維條碼掃描槍的。
6、碳帶打印得不清晰也會影響條碼讀取的，如碳帶有皺褶不平，打印的條碼就不均勻，這也讀取不到的
7、打印頭出現斷針的情況，掃描槍也是無法讀取打印出的條碼
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